Rückgabepolitik

Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die häufigsten Fragen, die wir zum Thema Rückgaberecht erhalten, sowie die entsprechenden Antworten. Wenn Ihre Frage hier nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren: info@Gossiso.com

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?

Es tut uns leid, dass Sie mit Gossiso nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@Gossiso.comGeben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir helfen Ihnen bei den notwendigen Schritten.

Hilfe! Ich kann mein Rücksendeetikett nicht finden.

Keine Sorge - die Pakete von Gossiso enthalten keine Rücksendeetiketten. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@Gossiso.comund wir helfen Ihnen bei der Rückgabe oder dem Umtausch.

Wie sieht das Rückgaberecht aus?

• Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeitet werden.
• Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten oder Probleme mit der Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Frist haben, wenden Sie sich bitte an info@Gossiso.com.
• Sie müssen Ihre Bestellnummer und die Informationen zur Sendungsverfolgung für das zurückgesandte Paket angeben. Der volle Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.

Was ist, wenn ich den Artikel benutzt habe?

Bitte beachten Sie, dass Artikel, die länger als 30 Tage benutzt werden, nicht ersetzt oder erstattet werden können.

Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?

Erstattungen werden in der Regel innerhalb von 3-10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug angezeigt, sowohl bei Kreditkartenzahlungen als auch bei Klarna-Transaktionen.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?

Wenn Sie ein anderes Produkt als das bestellte erhalten haben, entschuldigen wir uns aufrichtig - dies ist ein seltener Fall. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@Gossiso.comund wir werden sicherstellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Wie ist das Rückgabeverfahren, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurücksenden. So geht's:

1. Verpacken Sie die Gegenstände sicher in einem Karton.
2. Bringen Sie das Versandetikett direkt auf der Adressseite des Pakets an und achten Sie darauf, dass es alle früheren Lieferadressen und den Barcode abdeckt, ohne die angrenzenden Seiten zu überlappen.
3. Verwenden Sie die angegebene Adresse und tragen Sie das richtige Porto ein.
4. Schicken Sie das Paket von Ihrem nächsten Postamt oder einem Kurierdienst Ihrer Wahl ab.
5. Senden Sie die Tracking-Informationen per E-Mail an info@Gossiso.com.

Wichtig!

Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, müssen Sie unbedingt eine E-Mail an info@Gossiso.com bevor Sie Ihre Bestellung zurückschicken. Wir helfen Ihnen bei der Rücksendung und bieten eine geeignete Lösung an.

HINWEIS:

• Wurde Ihre Bestellung nicht über www.Gossiso.comgelten die Rückgabebedingungen des Geschäfts, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
• Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die Höhe der Gebühr hängt von dem von Ihnen gewählten Kurierdienst ab.
• Wenn die erhaltenen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch sind, werden dem Verbraucher keine Versandkosten in Rechnung gestellt.

Kontakt zu Gossiso

Wir freuen uns über alle Fragen und Kommentare unter:

📧 E-Mail: info@Gossiso.com