Rückgaben und Rückerstattungen

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über die am häufigsten gestellten Fragen zu Rückgaberichtlinien sowie die dazugehörigen Antworten. Wenn Ihre Frage unten nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne unter folgender Adresse kontaktieren: Info@Gossiso.com

Rückgabe und Umtausch

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Es tut uns leid, dass Sie mit Gossiso nicht zufrieden waren. Bitte kontaktieren Sie uns unter Info@Gossiso.com, geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie umtauschen oder zurückgeben möchten, und wir unterstützen Sie bei den erforderlichen Schritten.

Hilfe! Ich kann mein Rücksendeetikett nicht finden.
Keine Sorge, Gossiso-Pakete enthalten keine Rücksendeetiketten. Bitte kontaktieren Sie uns unter Info@Gossiso.com, und wir helfen Ihnen bei Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch.

Wie sind die Rückgabebedingungen?

Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung bearbeitet werden.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten oder Probleme bei der Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Frist haben, wenden Sie sich an Info@Gossiso.com.
Sie müssen Ihre Bestellnummer und Tracking-Informationen für das zurückgesandte Paket angeben. Der volle Betrag wird über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.

Was passiert, wenn ich den Artikel verwendet habe?
Bitte beachten Sie, dass Artikel, die länger als 30 Tage verwendet wurden, nicht umgetauscht oder erstattet werden können.

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Sowohl bei Kreditkartenzahlungen als auch bei Klarna-Transaktionen dauert es in der Regel 3–10 Werktage, bis Rückerstattungen auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.

Was soll ich tun, wenn ich das falsche Produkt erhalte?
Wenn Sie ein anderes Produkt erhalten haben als das, was Sie bestellt haben, entschuldigen wir uns aufrichtig – das kommt selten vor. Bitte kontaktieren Sie uns unter Info@Gossiso.com, und wir stellen sicher, dass Sie das richtige Produkt erhalten.

Wie läuft die Rückgabe ab, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Ja, Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurückgeben. So gehen Sie vor:

Verpacken Sie die Artikel sicher in einem Karton.
Bringen Sie das Versandetikett direkt auf der Adressseite des Pakets an und stellen Sie sicher, dass es alle vorherigen Lieferadressen und Barcodes abdeckt, ohne über angrenzende Seiten zu überlappen.
Verwenden Sie die angegebene Adresse und frankieren Sie die Sendung entsprechend.
Versenden Sie das Paket von Ihrer nächstgelegenen Postfiliale oder einem Kurierdienst Ihrer Wahl.
Senden Sie die Tracking-Informationen per E-Mail an Info@Gossiso.com.

Wichtig!
Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben, ist es wichtig, eine E-Mail zu senden Info@Gossiso.com bevor Sie Ihre Bestellung zurücksenden. Wir unterstützen Sie beim Rücksendevorgang und bieten eine geeignete Lösung.

NOTIZ:

Wenn Ihre Bestellung nicht über www.Gossiso.com, gelten die Rückgabebedingungen des Geschäfts, in dem Sie das Produkt gekauft haben.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, ist dieser für die Versandkosten verantwortlich. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Kurierdienst ab.
Sollten die erhaltenen Artikel aufgrund eines Fehlers unsererseits beschädigt oder falsch sein, werden dem Verbraucher keine Versandkosten in Rechnung gestellt.

Kontaktieren Gossiso
Fragen und Anmerkungen sind bei uns willkommen:

E-Mail: Info@Gossiso.com